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6 - Reculer mise a jour (HP Jet d'encre)
Soutien HP
NOUVELLE MISE À JOUR DU PROGICIEL D’IMPRIMANTES HP LE 04 Août 2020
HP a récemment publié un nouveau progiciel pour les imprimantes utilisant des cartouches 902XL / 952XL / 972XL. De fait, l’imprimante ou l’ordinateur rappelle automatiquement de mettre à jour le progiciel via Wi-Fi ou une connexion réseau.
Veuillez informer vos clients de NE PAS mettre à jour le ''firmware''. La mise à jour du progiciel fera en sorte que les cartouches compatibles ne seront plus lues. Pour aider vos clients à éviter la mise à jour du progiciel, ils doivent DÉSACTIVER l'option de mise à jour.
Nous travaillons actuellement sur une nouvelle puce et nous vous informerons dès qu'elle sera disponible. Vous pouvez continuer à vendre ces cartouches mais vos clients NE DOIVENT PAS mettre à jour leur(s) imprimante(s).
S'il vous plaît n'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions.
IMPRIMANTES HP 902XL
IMPRIMANTES HP 952XL
HP OfficeJet Pro 8710/ 8715 / 8718
HP OfficeJet Pro 8730 / 8740 / 8745